(0) 0,00 

Skontaktuj się z nami: +48 91 311 96 04

Logowanie / Rejestracja | Kontakt z nami

Regulamin sklepu

  1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.1.    Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

1.2.    Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

1.3.    Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego https://www.wozkiwidloweczesci.pl/

1.4.    Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod https://www.wozkiwidloweczesci.pl/, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

1.5.    Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

1.6.    Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

1.7.    Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);

1.8.    Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

1.9.    Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

  1.        Postanowienia ogólne

2.1.    Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.wozkiwidloweczesci.pl/

2.2.    Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3.    Sklep internetowy, działający pod https://www.wozkiwidloweczesci.pl/prowadzony jest przez IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57, określanego poniżej jako Administrator.

2.4.    Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

2.4.1.Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

2.4.2.Warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

2.4.3.warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

2.4.4.zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

2.5.    Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

2.5.1.Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies.

2.5.2.Google Chrome w wersji 45 lub nowszej z włączoną obsługą z włączoną obsługą plików cookies.

2.5.3.Mozilla Firefox w wersji 35 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies.

2.5.4.minimalnej rozdzielczości ekranu 480 x 720 pikseli.

2.6.    W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

2.7.    Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Administrator zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego osobom, które ukończyły wiek 18 lat i są przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 k.c. Potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.

2.8.    Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu https://www.wozkiwidloweczesci.pl/oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

2.9.    Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

  1.        Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

3.1.    Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja w jego ramach.

3.2.    Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.

3.3.    Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4.    Administrator może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

3.4.1.podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

3.4.2.dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,

3.4.3.dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Administratora za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Administratora.

3.4.4.Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Administratora

3.5.    W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.6.    Klient zobowiązany jest w szczególności do:

3.6.1.niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

3.6.2.korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

3.6.3.niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

3.6.4.korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57,

3.6.5.korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

3.6.6.korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

  1. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1.    W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową https://www.wozkiwidloweczesci.pl/i dokonać wyboru produktu, który chce się zakupić, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2.    Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

4.3.    W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4.    Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

4.4.1.przedmiotu zamówienia,

4.4.2.jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

4.4.3.wybranej metody płatności,

4.4.4.wybranego sposobu dostawy,

4.4.5.czasu dostawy,

4.5.    W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

4.6.    Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Administratorem Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.7.    Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną Potwierdzenie zamówienia [Numer zamówienia], zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.8.    Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 4.7.

4.9.    Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

  1.        Dostawa

5.1.    Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

5.2.    Dostawa zamówionych Towarów odbywa się:

5.2.1.przesyłką kurierską

5.2.2.poprzez odbiór osobisty w sklepie (3 sklepy Kołbaskowo/Szczecin, Chwaszczyno/Gdańsk, Olsztyn).

5.3.    Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu https://www.wozkiwidloweczesci.pl/ oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT.

  1.        Ceny i metody płatności

6.1.    Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki.

6.2.    Klient ma możliwość uiszczenia opłaty:

6.2.1.przelewem na numer konta bankowego 92 1240 3826 1111 0000 4398 1964,

6.2.2.za pośrednictwem systemu szybkich płatności TPAY.

  1. Prawo odstąpienia od umowy

7.1.    Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu internetowego umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

7.2.    Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął w posiadanie ostatnią z rzeczy, ostatnią partię lub część lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy, ostatniej partii lub części.

7.3.    Konsument może odstąpić od umowy informując IPZ „PW” o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez wysłanie pisma pocztą na adres: IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo z dopiskiem „Zwrot” lub przesłanie tego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: magazyn@ipz.com.pl.

7.4.    Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7.5.    W przypadku odstąpienia od umowy, umowa ta uważana jest wówczas za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim IPZ „PW” przyjęła jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

7.6.    W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował IPZ „PW” o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument wyśle towar przed upływem 14- dniowego terminu na adres: IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, z dopiskiem „Zwrot”.

7.7.    Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7.8.    W przypadku odstąpienia od umowy IPZ „PW” niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez IPZ „PW”.

7.9.    Zwrot płatności zostanie dokonany przez IPZ „PW” przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności – w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7.10.    IPZ „PW” może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.11.    Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7.12.    Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

7.12.1.   o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

7.12.2.   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

7.12.3.   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

7.12.4.   w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

7.12.5.   w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  1.        Reklamacje dotyczące Towarów

8.1.    IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57 jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] – 556[3] Kodeksu Cywilnego.

8.2.    Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres magazyn@ipz.com.pl. IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. Termin ten nie obowiązuje w przypadku elektroniki, gdzie okres odpowiedzi na reklamację wynosi od 30 do 60 dni.

8.3.    IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57 nie jest producentem towarów, jednakże w odniesieniu do niektórych towarów pośredniczy w załatwieniu reklamacji jako kooperant producenta lub autoryzowany serwis. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. Rękojmia za wady fizyczne towaru podlega całkowitemu wyłączeniu.

  1.        Gwarancja na wózki widłowe

9.1.    Sprzedawane przez IPZ ”PW” używane wózki widłowe podlegają gwarancji określonej w karcie gwarancyjnej lub w warunkach sprzedaży.

9.2.    Gwarancja serwisu IPZ ”PW” dotyczy jedynie samego produktu. Odpowiedzialność sprzedawcy nie obejmuje innych bezpośrednich lub pośrednich strat takich jak straty związane z przestojem, najmem sprzętu zastępczego, i.t.p. ekstra wydatków bądź uszczerbku na reputacji.

9.3.    Okres gwarancji każdorazowo podany jest na ofercie cenowej. Jest to okres ważności pozostający w  związku z poprzednim warunkiem. Wyklucza się rękojmię za wady fizyczne przedmiotu sprzedaży.

9.4.    W przypadku roszczenia gwarancyjnego, użytkownik powinien przedstawić kompletny opis przyczyny i przebiegu problemu na piśmie przesyłając je na adres magazyn@ipz.com.pl. Na prośbę serwisu IPZ „PW” części wadliwe należy odesłać na koszt kupującego do IPZ „PW” w celu dalszego zbadania,  po czym w razie uznania reklamacji serwis IPZ „PW” dostarczy części zamienne zgodnie z powyższymi warunkami gwarancji.

9.5.    Gwarancja nie obejmuje:

9.5.1.usterek powstałych z powodu niewłaściwego użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi, niewłaściwej konserwacji oraz zniszczeń spowodowanych przeciążeniem lub pracą w warunkach szkodliwych; wad bądź defektów spowodowanych wypadkiem, uszkodzeniem mechanicznym wózka lub elementów wózka, klęską żywiołową lub innym przypadkiem siły wyższej; zniszczenia wywołanego naprawą lub modyfikacją nieautoryzowaną przez serwis IPZ „PW”,

9.5.2.uszkodzeń spowodowanych kolizją, chemikaliami i skorodowań, powstałych w wyniku zanieczyszczeń atmosferycznych bądź chemicznych,

9.5.3.części, które podlegają naprawie i które mogą być przywrócone do funkcjonalności w wyniku prostych regulacji,

9.5.4.kosztów eksploatacji spowodowanych zwykłym użytkowaniem lub mechanicznym i naturalnym zużyciem,

9.5.5.materiałów eksploatacyjnych, w tym:

9.5.5.1.olejów i filtrów: oleju hydraulicznego, oleju smarnego,  płynu do chłodnic, elektrolit, płynu hamulcowego, oleju silnikowego i filtra, filtra powietrza, filtra paliwa, filtra oleju hydraulicznego i innych zużywających się części wymagających wymiany podczas obsługi w czasie trwania gwarancji,

9.5.5.2.części elektrycznych: A: gniazdka i wtyczki, wiązek kablowych; B: rozdzielacza, cewki zapłonowej; C: bezpieczników; D: oświetlenia (łącznie z żarówkami); E: wszelkich przekaźników (rozruchowych, pośrednich i bezpieczeństwa), styczników; F: wszelkich przełączników (hamulce, kierowanie, cofanie, oświetlenie, biegu jałowego, nagrzewania); G: świecy nagrzewania wstępnego, świecy zapłonowej,

9.5.6.pozostałych części zużywalnych takich jak: opony, bateria rozruchowa, ładowarka i akcesoria, tarcze cierne sprzęgła, okładziny hamulcowe, pasek klinowy, dysze wtryskowe, uszczelnienia, pierścienie tłokowe, elementy szklane, nakrętki, śruby, podkładki, pierścienie dystansowe, łańcuchy masztu, widły oraz inne części zużywające się w sposób naturalny.

9.6.    Obowiązkami kupującego wynikającymi z udzielonej gwarancji są:

9.6.1.przeprowadzanie przeglądów codziennych /OP 1/ przez użytkownika /tj. między innymi: badanie poziomu olejów i płynów w wózku, utrzymywanie czystości zwłaszcza chłodnicy, baterii trakcyjnej kasowanie luzów w połączeniach wózka oraz pozostałe czynności wynikające z zapisów Instrukcji Użytkownika Wózka Widłowego,

9.6.2.warunkiem utrzymania gwarancji jest również wykonywanie przeglądów konserwacyjnych (co 3 miesiące) oraz przeglądów technicznych wg harmonogramu dostarczonego wraz z wózkiem, przez serwis IPZ ”PW” w Kołbaskowie na podstawie zlecenia przez użytkownika wózka widłowego. Jest to usługa płatna przez użytkownika. Serwis IPZ „PW” Sp. z o.o. w Kołbaskowie. W załączniku nr 1 cennik przeglądów gwarancyjnych.

  1.    Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

10.1.Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

10.2.Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Administratora o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.

10.3.Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, lub mailowo pod adres magazyn@ipz.com.pl.

10.4.W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

10.5.Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

  1. Wysyłki i zwroty zakupu

PROCEDURA ZWROTU

11.1.Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem Sklepu internetowego umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

11.2.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął w posiadanie ostatnią z rzeczy, ostatnią partię lub część lub w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy, ostatniej partii lub części.

11.3.Konsument może odstąpić od umowy informując IPZ „PW” o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez wysłanie pisma pocztą na adres: IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo z dopiskiem „Zwrot” lub przesłanie tego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: magazyn@ipz.com.pl.

11.4.Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

11.5.W przypadku odstąpienia od umowy, umowa ta uważana jest wówczas za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim IPZ „PW” przyjęła jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

11.6.W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował IPZ „PW” o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument wyśle towar przed upływem 14- dniowego terminu na adres: IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, z dopiskiem „Zwrot”.

11.7.Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11.8.W przypadku odstąpienia od umowy IPZ „PW” niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez IPZ „PW”.

11.9.Zwrot płatności zostanie dokonany przez IPZ „PW” przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności – w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

11.10. IPZ „PW” może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11.11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11.12. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

11.12.1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

11.12.2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

11.12.3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

11.12.4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

11.12.5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  1.    Postanowienia końcowe

12.1.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57 a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

12.2.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57 a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego sklep internetowy.

12.3.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

  1.    Polityka prywatności serwisu https://www.wozkiwidloweczesci.pl/

13.1.Informacje ogólne:

13.1.1.   Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług zakupów online i rejestracji konta klienta poprzez Serwis.

13.1.2.   Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest IPZ ”PW” Sp. z o.o., siedziba: Kołbaskowo 99, 72–001 Kołbaskowo, NIP: 852-000-12-57

13.1.3.   W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.

13.1.4.   Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.

13.1.5.   Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

13.1.5.1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje

13.1.5.2. poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz polityka plików “cookies”].

13.1.5.3. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

13.1.6.   Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego.

13.1.7.   Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawo do modyfikacji i żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.

13.1.8.   Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

13.1.9.   W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis https://www.wozkiwidloweczesci.pl/ Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

13.1.10. Użytkownik dokonując rejestracji Wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych danych osobowych zgodnie RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) przez Inicjatywa Północno-Zachodnia “PW” Sp. z o.o. 72-001 Kołbaskowo 99, w celach związanych z realizacją zgłoszenia lub usługi, udzielaniem odpowiedzi na zgłoszenie, przygotowaniem i przesłaniem oferty handlowej, lub realizacją zamówienia złożonego w sklepie. Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale niezbędne do przesłania i realizacji usługi, zamówienia lub zgłoszenia. Informujemy, że przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych, możliwości ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania, a także ich usunięcia

13.1.11. W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce kontakt.

© 2023 IPZ. Wszystkie prawa zastrzeżone.

Realizacja: KULIKOWSKI-IT.pl Strony internetowe Szczecin

Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Udostępniamy również informacje o korzystaniu z naszej witryny naszym partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklam i analiz. View more
Cookies settings
Zgadzam się
Nie zgadzam się
Polityka prywatności
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active
POLITYKA PRYWATNOŚCI GRUPY PRZEDSIĘBIORSTW GKI 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1.1 Spółki handlowe powiązane kapitałowo lub osobowo, w szczególności powiązane ze spółką Grupa Kapitałowa IMMOBILE S.A. w Bydgoszczy, tworzą grupę przedsiębiorstw, dalej zwaną „Grupą GKI”; Lista spółek Grupy GKI dla których stosuje się niniejszy dokument: Grupa Kapitałowa IMMOBILE S.A., PJP MAKRUM S.A., PROMSTAHL Polska Sp. z o.o., Projprzem Budownictwo Sp. z o.o., Atrem S.A., Inicjatywa Północno-Zachodnia PW Sp. z o.o., QDS 24 Sp. z o.o., PBH S.A. 1.2 Niniejszy dokument (dalej zwany: „Polityka Prywatności”) jest informacją na temat zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych przez podmioty z grupy przedsiębiorstw Grupa GKI od Państwa w związku z nabywaniem produktów podmiotów z Grupy GKI, korzystaniem z usług podmiotów z Grupy GKI (w tym świadczonych drogą elektroniczną), zapytaniami kierowanymi do podmiotów z Grupy GKI, procesem ofertowania, udziałem w wydarzeniach organizowanych przez podmioty z Grupy GKI, udziałem w procesie rekrutacji pracowników podmiotów z Grupy GKI, subskrypcją Newslettera lub innych kanałów informacji o produktach i usługach podmiotów z Grupy GKI, wymianą korespondencji etc., w tym w szczególności w związku z korzystaniem z naszych stron internetowych. 1.3 Administratorem Państwa danych osobowych, w rozumieniu przepisów prawa o ochronie danych osobowych, jest: spółka Grupa Kapitałowa Immobile S.A. z siedzibą w Bydgoszczy (85-033) przy Placu Kościeleckich 3 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, pod numerem KRS 33561, NIP 5540309005 (dalej zwana: „GKI”) lub inny podmiot z Grupy GKI. Odpowiadamy za wykorzystanie Państwa danych w sposób bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej „RODO”. 1.4 Polityka Prywatności ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla osób, których dane osobowe są przetwarzane zgodnie z jej postanowieniami, a jedną z jej głównych funkcji jest wypełnienie obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 RODO. POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI 2. W JAKIM CELU I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRZETWARZAMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE 2.1. Dane osobowe pozyskiwane od Państwa przez spółki Grupy GKI przetwarzane są w następujących celach, zależnie od danego podmiotu (spółki) z Grupy GKI oraz sytuacji, w której dane zostały podane: a. zawarcia i wykonania umowy zawartej z podmiotem z Grupy GKI (niezależnie od formy jej zawarcia: pisemnie lub poprzez skorzystanie z naszych usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej) – w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji umowy; b. wykonania ciążących na podmiocie Grupy GKI obowiązków prawnych, np. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, udzielanie odpowiedzi na reklamacje, realizacja obowiązków wynikających z rękojmi za wady produktów, zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług; c. ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń; d. marketingu bezpośredniego produktów i usług podmiotu Grupy GKI; e. tworzenia raportów, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne Grupy GKI, obejmujące w szczególności raportowanie, badania marketingowe, targetowanie reklam, remarketing, planowanie rozwoju usług, prace rozwojowe w systemach informatycznych, tworzenie modeli statystycznych; ocena funkcjonowania strony internetowej Grupy GKI, w tym statystyk oglądalności podstron; f. jeżeli wyrażą Państwo zgodę na przesyłanie Państwu przez spółkę Grupy GKI drogą elektroniczną informacji handlowych, Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez nas również w celu przekazywania Państwu informacji o naszych usługach, ofercie i wydarzeniach przez nas organizowanych, a także informacji dotyczących produktów i usług podmiotów współpracujących z nami (za naszą wiedzą i wyraźnym przyzwoleniem). 2.2. Dane osobowe nie są wykorzystane do celów innych niż określone w Polityce Prywatności, chyba że spółka Grupy GKI uzyska od Państwa zgodę na przetwarzanie danych w innych celach, lub też inny sposób wykorzystania tych informacji będzie wymagany lub dopuszczony przez przepisy prawa. 2.3. W zakresie w jakim przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do: a. wykonania umowy zawartej z Państwem lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy – podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych przez spółkę Grupy GKI jest umowa; b. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas – podstawą prawną jest ten obowiązek prawny; c. celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez spółkę Grupy GKI, tj. do celów marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług, zapobiegania oszustwom lub dochodzenia i obrony roszczeń – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes spółki Grupy GKI. 2.4. Jeżeli wykorzystanie przez nas Państwa danych nie jest konieczne do wykonania umowy, realizacji obowiązku prawnego lub nie stanowi naszego prawnie uzasadnionego interesu, możemy prosić o wyrażenie zgody na określone sposoby wykorzystania Państwa danych. Udzielenie zgody może przybrać postać zaznaczenia okienka wyboru podczas przeglądania strony internetowej, może polegać na wyborze ustawień technicznych do korzystania z usług społeczeństwa informacyjnego lub też na innym oświadczeniu bądź zachowaniu, które w danym kontekście jasno wskazuje, że zaakceptowali Państwo proponowane przetwarzanie danych osobowych. Udzieloną nam zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać (nie będzie to wpływać na zgodność z prawem wykorzystania Państwa danych przed cofnięciem takiej zgody). POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI 2.5. Podanie przez Państwa danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że spółka Grupy GKI nie będzie w stanie wykonać działań, na potrzeby których dane są wymagane. 2.6. W oparciu o Państwa dane osobowe spółki Grupy GKI nie będą podejmować wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania. 3. UPRAWNIENIA KTÓRE PAŃSTWU PRZYSŁUGUJĄ 3.1. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez spółkę Grupy GKI ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz niezwłocznego sprostowania danych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia. 3.2. W razie udzielenia przez Państwa zgody na przetwarzanie danych, w szczególności w celach marketingowych (w tym na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną), zgoda może być przez Państwa cofnięta w każdym czasie. Użytkownik otrzymujący określone informacje lub usługi, takie jak elektroniczny biuletyn informacyjny (tzw. Newsletter), może w każdej chwili zrezygnować z jego subskrypcji, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdym takim przesyłanym dokumencie. 3.3. Osoba udostępniające swoje dane osobowe spółce Grupy GKI ma prawo żądania od spółki niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a spółka ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności: a. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane; b. osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania; c. osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania; d. dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem; e. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega spółka Grupy GKI. 3.4. Osoby udostępniające swoje dane osobowe spółce Grupy GKI mają prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadku, gdy: a. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający spółce Grupy GKI sprawdzić prawidłowość tych danych; b. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; c. spółka Grupy GKI nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; d. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie spółki Grupy GKI są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą. 3.5. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych przez spółkę Grupy GKI odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy, osoba, której dane dotyczą ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła spółce Grupy GKI, oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania, by dane osobowe zostały przesłane przez spółkę Grupy GKI bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. 3.6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można kontaktować się z spółką Grupy GKI w sposób wskazany w pkt 9. poniżej. POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI 3.7. Spółka Grupy GKI poinformuje o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania, których dokonał na Państwa żądanie, każdego odbiorcę, któremu ujawniono dane osobowe, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. 3.8. W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez spółki Grupy GKI przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 4. KOMU PRZEKAZUJEMY PAŃSTWA DANE OSOBOWE 4.1. Państwa dane przekazujemy: 4.1.1. podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, uczestniczącym w wykonywaniu naszych czynności: a) podmiotom zajmującym się serwisem systemów informatycznych oraz sprzętu komputerowego, z których korzystamy; b) podmiotom zarządzającym naszymi nieruchomościami c) naszym partnerom handlowym, agencjom reklamowym i innym podmiotom pośredniczącym w sprzedaży naszych produktów i usług lub organizacji akcji marketingowych; d) podwykonawcom wspierającym nas np. w wykonywaniu naszych usług, transporcie zamówionych produktów, serwisie produktów, obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi klienta; e) podmiotom świadczącym nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na nasze zlecenie; 4.1.2. innym administratorom danych przetwarzającym dane we własnym imieniu: a) podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską; b) podmiotom nabywającym wierzytelności lub zajmującym się ich windykacją – w razie nieopłacenia przez Państwa naszych faktur w terminie; c) podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, w jakim staną się administratorem danych. 4.2. Obecnie Grupa GKI nie planuje przekazywać Państwa danych poza EOG (obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Liechtenstein i Islandię). Ale może się okazać, że w czasie trwania umowy zdecydujemy o przekazaniu danych poza EOG – wyłącznie w zakresie, na jaki pozwalać nam będzie prawo. 4.3. Grupa GKI może udostępnić dane osobowe na wniosek władz lub organów ścigania, lub gdy jest to wymagane przez stosowne ustawy, wyroki sądowe lub inne przepisy państwowe. Konieczność udostępnienia danych osobowych może być również spowodowana przeprowadzaniem audytów w zakresie prywatności danych lub bezpieczeństwa i/lub podczas rozpatrywania skarg lub podejmowania działań związanych z zagrożeniem bezpieczeństwa. Grupa GKI nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim, jak również nie dokonuje powierzenie przetwarzania danych osobowych podanych przez użytkowników osobom trzecim, a które to informacje mogłyby zostać przez takie osoby trzecie wykorzystane do ich celów marketingowych. 5. JAK DLUGO PRZECHOWUJEMY DANE OSOBOWE 5.1. Państwa dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne, tj. zależnie od celu ich przetwarzania: 5.1.1. zawarcia i wykonywania umowy łączącej Państwa z spółką Grupy GKI – przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu, w tym przez czas trwania okresu rękojmi za wady lub gwarancji jakości udzielonej w umowie; 5.1.2. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na spółce Grupy GKI: POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI a) przez czas wykonywania obowiązków; b) przez czas, w którym przepisy nakazują nam przechowywać dane (np. podatkowe); lub c) przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania obowiązku, np. otrzymać karę finansową od urzędów państwowych; 5.1.3. celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez spółkę Grupy GKI: a) marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres świadczenia serwisu gwarancyjnego i/lub pogwarancyjnego; b) zapobiegania oszustwom – przez czas trwania postępowań przed właściwymi organami; c) dochodzenie i obrony roszczeń – przez okres, w którym przedawnią się dane roszczenia. 5.2. W przypadku przetwarzania przez nas danych osobowych na podstawie Państwa zgody na określone sposoby wykorzystania danych, Państwa dane będą przetwarzane w okresie wskazanym przy uzyskaniu zgody, a w razie braku takiego wskazania – do czasu wycofania przez Państwa zgody. 6. AUTOMATYCZNE GROMADZENIA DANYCH, PLIKI COOKIES. DANE EKSPLOATACYJNE. NARZĘDZIA GOOGLE 6.1. Podczas korzystania ze stron internetowych spółek Grupy GKI, dane dotyczące użytkownika zbierane są także automatycznie. Dane te mogą być zbierane w logach systemowych strony internetowej, poprzez tzw. pliki Cookies. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona). 6.2. Dzięki zapisaniu plików Cookies na urządzeniu użytkownika strony internetowej (komputerze, smartfonie, tablecie itp.) spółka Grupy GKI może m. in.: a. Dostosować funkcjonowanie strony internetowej do Państwa potrzeb. b. Wyeliminować konieczność logowania się przy każdej wizycie na stronie internetowej (w przypadku obszarów dla zarejestrowanych użytkowników/klientów). c. Zapamiętywać Państwa ustawienia z sesji na sesję. d. Zwiększyć szybkość działania i bezpieczeństwo strony internetowej. e. Spersonalizować stronę internetową zgodnie z Państwa potrzebami i umożliwić użytkownikom szybsze znajdowanie potrzebnych informacji. f. Stale udoskonalać stronę internetową z myślą o jej użytkownikach. g. Zwiększać efektywność działań marketingowych. 6.3. Pliki Cookies nie zawierają danych identyfikujących użytkownika, na ich podstawie nie można ustalić czyjejkolwiek tożsamości. Pliki te nie są w żaden sposób szkodliwe dla urządzenia końcowego użytkownika i nie zmieniają jego ustawień ani ustawień zainstalowanego na nim oprogramowania. Odczytanie zawartości tych plików możliwe jest jedynie przez serwer, który je utworzył. 6.4. W trakcie korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, GKI korzysta z trzech rodzajów plików Cookies: sesyjnych, stałych oraz marketingowych. Pliki sesyjne to pliki tymczasowe, które przechowywane są w pamięci urządzenia użytkownika do czasu wylogowania ze strony internetowej, opuszczenia strony lub zamknięcia przeglądarki. Stałe pliki są przechowywane w pamięci urządzenia użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Pliki marketingowe to „ciastka” zapisywane przez inne zewnętrzne skrypty używane na naszej stronie internetowej. Używane są one przez nas głównie w celach remarketingowych (patrz punkty 6.11.-6.14 poniżej). POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI 6.5. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Użytkownik ma możliwość samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). 6.6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa. 6.7. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Grupy GKI. 6.8. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej. 6.9. Grupa GKI przetwarza również zanonimizowane dane eksploatacyjne związane z korzystaniem z jej strony internetowej (tzw. logi – adres IP, domena) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu stroną internetową. Od momentu połączenia się użytkownika ze stroną internetową, w logach systemowych strony internetowej pojawia się informacja o numerze (w tym IP) i rodzaju urządzenia końcowego użytkownika, z którego użytkownik łączy się z ze stroną internetową. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę internetową. Logi nie są ujawniane osobom trzecim. 6.10. Grupa GKI może korzystać z usługi Google Analytics, zbierającej przy użyciu plików Cookies anonimowe informacje o stronach internetowych GKI odwiedzanych przez Państwa. Szczegółowe zasady dotyczące polityki prywatności Google Analytics znajdują się na stronie: http://www.google.com/intl/pl/analytics/privacyoverview.html. 6.11. Dodatkowo, spółka Grupy GKI może korzystać z kodów remarketingowych Google AdWords oraz Google Analytics reklamodawców displayowych. Kody te używane są do tworzenia list remarketingowych w celu dopasowania do użytkowników, którzy odwiedzili naszą stronę internetową, zindywidualizowanych reklam, a następnie ich wyświetlenie w sieci reklamowej Google AdWords, wyszukiwarce Google, a także na witrynach internetowych podmiotów będących uczestnikami sieci partnerskiej Google. 6.12. Nasza strona internetowa, wykorzystując funkcję „podobni odbiorcy”, działa w obrębie systemu Google AdWords i sprawdza, jak w ostatnich trzydziestu dniach wyglądało przeglądanie witryn w sieci reklamowej i poddają te informacje działaniu mechanizmu kierowania kontekstowego, aby określić profil odbiorców remarketingu. Na jego podstawie Google AdWords znajduje grupę nowych użytkowników, którzy mają podobne wzorce przeglądania, jak osoby z listy remarketingowej spółki Grupy GKI. Lista ta nie jest nigdy tworzona w oparciu o historię przeglądania stron o tematyce uznanej za drażliwą, np. związanej z kwestiami rasy, wyznania, orientacji seksualnej czy stanu zdrowia. 6.13. Korzystając z narzędzi remarketingu oraz funkcji „podobni odbiorcy”, nasza strona internetowa nie gromadzi za pośrednictwem plików Cookies Państwa danych osobowych, a jedynie historię przeglądania, a co za tym idzie – użytkownik pozostaje anonimowy. 6.14. Użytkownik ma możliwość zrezygnowania ze zbierania poprzez Google AdWords oraz Google Analytics kodów remarketingowych oraz kodów reklamodawców displayowych, a POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI także z wyświetlania niestandardowych reklam w sieci reklamowej Google w sposób określony w pkt 6.5 powyżej. 6.15. Na stronie internetowej GKI mogą znajdować się funkcje, które umożliwiają udostępnianie treści za pomocą aplikacji społecznościowych stron trzecich, takich jak m.in. przycisk „Lubię” na Facebooku czy widget na Twitterze. Wszystkie z tych aplikacji społecznościowych mogą gromadzić i wykorzystywać dane dotyczące aktywności użytkowników na stronie internetowej GKI. Wszelkie dane osobowe podawane przez użytkowników za pośrednictwem takich aplikacji społecznościowych mogą być zbierane i wykorzystywane przez innych użytkowników powyższych aplikacji społecznościowych, a prowadzone za ich pomocą interakcje podlegają postanowieniom polityki prywatności firm, które są dostawcami aplikacji. Nie mamy wpływu i nie bierzemy odpowiedzialności za powyższe firmy oraz wykorzystanie przez nich danych użytkowników. 7. JAK ZABEZPIECZAMY DANE OSOBOWE 7.1 Grupa GKI dokłada starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych przez siebie danych osobowych. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających wirusy i innych plików o podobnym charakterze lub innych, aniżeli pliki mechanizmów destrukcyjnych należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w pkt 9. poniżej. 7.2 Grupa GKI stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Ponadto Grupa GKI dokłada szczególnej staranności, żeby informacje osobowe były: - poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem, - uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami, - adekwatne, odpowiednie i nie nadmiarowe, - dokładne i aktualne, - nie przechowywane dłużej niż to konieczne, - przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom (których dotyczą), w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania, - bezpiecznie przechowywane, - nie transferowane bez odpowiedniej ochrony. 7.3 Dane osobowe są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez administratora danych. 7.4 Grupa GKI stosuje odpowiednią politykę i procedury w zakresie zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnioną utratą, niewłaściwym zastosowaniem, zmianą lub zniszczeniem. Dokładamy wszelkich starań, aby dostęp do danych osobowych użytkowników był ograniczony do osób, które muszą znać te informacje. Osoby, które mają dostęp do danych są zobowiązane do zachowania ich poufności. Dodatkowo, jedną z zasad polityki GKI w tym zakresie jest przechowywanie informacji osobowych tylko przez taki okres, w którym są one niezbędne do realizacji zgłoszenia użytkownika lub do momentu, gdy użytkownik zażąda usunięcia takich informacji. 8. KONTAKT POLITYKA PRYWATNOŚCI GKI W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z każdą ze spółek Grupą GKI, jako ich administratorem, kontaktując się z wyznaczonym Pełnomocnikiem ds. Ochrony Danych, pisząc na adres: rodo@immobile.com.pl 9. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI Grupa GKI może wprowadzać zmiany w niniejszym dokumencie, które stanowią odzwierciedlenie aktualnej Polityki Prywatności. W przypadku modyfikacji, zmienia się również data ostatniego uaktualnienia, widniejąca poniżej. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: 28.06.2023 r.
Save settings
Cookies settings